Коли над одним проєктом одночасно працюютьToba Agency, Toba Traffic, та Toba Clipping, у кожної команди свій темп, свої метрики й свій формат роботи.

Toba Traffic може щодня вести media buying, оптимізувати traffic acquisition і дивитися на CPA, Reg2Dep та якість когорт. Clipping працює з обсягами контенту, охопленнями й динамікою розповсюдження. Agency паралельно веде PR, influencer marketing, Telegram або інші напрямки.

Для клієнта все це має складатися в одну картину.

Саме тому при роботі з кількома юнітами Toba Group за проєктом закріплюється один Dedicated Account Manager.

Що робить dedicated account manager протягом тижня?

Значна частина його роботи відбувається ще до того, як клієнт отримує звіт.

DAM збирає дані від команд, перевіряє статуси задач, уточнює зміни в кампаніях і зводить результати різних напрямків.

Наприклад, у Toba Traffic уже могли змінитися результати media buying process, Clipping ще збирає дані по хвилі контенту, а Agency чекає фінальні показники окремої кампанії.

Ці команди працюють у різному ритмі, тому просто зібрати цифри в один файл недостатньо. До клієнта інформація має потрапити вже у зрозумілому вигляді: що зробили, який результат отримали, що змінилося за тиждень і що команда планує далі.

Чому не можна просто об’єднати три звіти?

Тому що три команди рахують різні речі. У media buying та traffic acquisition є кампанії, когорти, CPA й конверсії. У Clipping — кількість виходів, views, coverage та динаміка контенту. У Agency набір показників залежить від каналу: PR, Telegram, influencer marketing або PPC.

У звичайній моделі клієнт міг би отримувати окремий звіт від media buying agency, окремий — від PR-команди та ще один — від команди, що відповідає за органічне охоплення.

У Toba Group задача DAM — зібрати це в одну логіку. Спочатку — головна бізнес-задача клієнта. Далі — результат кожного напрямку, його внесок у загальну картину, зміни за період і наступні кроки.

Так клієнт бачить один проєкт, а не три вкладки від трьох підрядників.

Що клієнт бачить у зведеному звіті?

Структура залежить від задачі, але зазвичай логіка одна:

• загальний статус проєкту;

• ключові результати за період;

• метрики кожного активного напрямку;

• зміни відносно попереднього періоду;

• що зараз тестується або оптимізується;

• наступні дії команд.

DAM при цьому тримає контекст між напрямками.

Якщо команда Toba Traffic отримала новий інсайт із traffic acquisition, він може бути корисним Agency для наступних креативів. Якщо певний формат добре розходиться у Clipping, цей сигнал також не повинен залишитися всередині однієї команди.

Саме тут зведена звітність стає більше, ніж просто таблицею.

Навіщо клієнту одна людина на три юніти?

Щоб не витрачати час на внутрішню структуру підрядника.

Клієнту не потрібно пам’ятати, кому писати щодо media buying, хто веде Clipping і в якому чаті обговорювали задачу Agency.

Є одна людина, яка бачить проєкт цілком, знає статус кожного напрямку й може підключити потрібну команду до конкретного питання.

Один дзвінок. Один контекст. Одна загальна картина.

Саме так модель із кількома спеціалізованими командами залишається простою для клієнта.