Працюючи з Toba Group або користуючись цим сайтом, ви приймаєте умови, наведені нижче.

1. Обсяг послуг

До старту проєкту ми письмово фіксуємо обсяг робіт: перелік послуг, цільові показники, GEO, платформи, період і вартість. Це оформлюється в комерційній пропозиції або в листі.

Якщо в процесі додаються завдання поза початковою домовленістю, ми окремо їх прораховуємо й погоджуємо з вами. Нові витрати з'являються тільки після вашого підтвердження.

2. Умови оплати

Стандартна модель — передоплата за пакет: 50% на старті, 50% після закриття періоду, якщо письмово не погоджено інше.

Звіти й доступи надаються після надходження оплати за відповідний період. Затримка оплати понад 7 днів може призупинити роботу над проєктом.

3. Терміни

Ми працюємо швидко — фіксуємо графік запуску й дотримуємось його за умови, що матеріали й вхідні дані надходять вчасно.

Якщо ваша команда не виходить на зв'язок понад 14 днів, ми ставимо проєкт на паузу. За перенесення слоту в графіку може застосовуватись додаткова плата.

4. Права на результат

Інструменти, інфраструктура, методології та внутрішні напрацювання Toba Group і її компаній лишаються нашою власністю.

Клієнт отримує права на кінцевий результат, погоджений у межах проєкту.

Ми залишаємо за собою право показувати неконфіденційні результати співпраці у портфоліо, кейсах і соцмережах. Щоб цього уникнути, повідомте письмово до старту.

5. Комунікація

Для комунікації використовуємо Telegram та email.

Ми відповідаємо на робочі повідомлення протягом 24 годин у будні. Термінові питання й дзвінки узгоджуємо окремо.

6. Скасування

Ви можете зупинити співпрацю в будь-який момент.

У цьому разі оплачується повний обсяг фактично узгоджених і виконаних робіт.

7. Відповідальність

Ми гарантуємо виконання робіт у межах узгодженого обсягу.

Ми не несемо відповідальності за непрямі збитки, технічні збої сторонніх сервісів (платформи, зовнішні інструменти, сервіси третіх сторін) та за використання результату поза межами нашого контролю.

Ми тестуємо й передаємо результат сумлінно та з професійною відповідальністю.

8. Конфіденційність

Усе, що ви передаєте нам — стратегія, матеріали, деталі продукту, внутрішня документація — лишається закритим.

Ми не передаємо, не перевикористовуємо й не розголошуємо це без вашого дозволу.

Якщо потрібно підписати взаємний NDA до старту, ми готові це зробити.

9. Зміни умов

Ми можемо оновлювати ці умови. Актуальна версія завжди публікується на цій сторінці.

Якщо проєкт стосується чутливих матеріалів, повідомте про це на старті — і ми тримаємо все під конфіденційністю.